工作时间： 上午：08:30-11:30   下午：14:30-16:30（普通）
岗位职责：
1、负责处理客户保单相关服务需求，包括保全变更、理赔协助等，确保服务质量；
2、维护客户关系，解答客户咨询，提供专业的保险售后服务支持；
3、协调内部资源，与相关部门沟通协作，及时解决客户问题；
4、定期整理和分析客户反馈信息，提出服务改进建议。
任职要求：
1、保险、金融或相关专业优先；
2、具备1-3年保险行业客户服务经验，熟悉保单服务流程；
3、良好的沟通能力和客户服务意识，能够妥善处理客户诉求；
4、工作细致认真，有责任心，具备团队合作精神。
部门主管需有团队管理经验，能带领团队完成服务目标。

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